A Agência Nacional de Energia Elétrica estará realizando em Campo Novo do Parecis, neste mês de agosto, pesquisa para apuração do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC 2015, cujo objetivo é avaliar o grau de satisfação do consumidor com o serviço público de energia elétrica.

A empresa Zaytecbrasil Serviço de Pesquisa Ltda. é a contratada pela ANEEL, sendo esta responsável pela aplicação do questionário, em 14 municípios do estado de Mato Grosso, sorteados na área de concessão da Energisa/MT, que ainda não foram iniciadas e serão concluídas até 20/08/2015, como é o caso de Campo Novo do Parecis.

O IASC é um indicador de qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras sob a perspectiva dos consumidores e auxilia a ANEEL nas atividades de fiscalização, no aperfeiçoamento do processo regulatório e, recentemente, contribuiu para o  diagnóstico de 16 distribuidoras de energia elétrica que foram convocadas pela Agência para discutir a qualidade do serviço prestado. 

De acordo com a Nota de Esclarecimento da ANEEL e ofício da Presidência da AGER/MT, encaminhados à Prefeitura, os profissionais da empresa Zaytec estarão identificados com crachá e munidos de carta de apresentação.

A ANEEL ressalta que a opinião dos consumidores é de grande importância, pois contribuirá para a melhoria contínua dos serviços prestados pela Energisa/MT, além de subsidiar esta Agência em suas ações de regulação e fiscalização.

Para esclarecer dúvidas e reclamações dos consumidores com relação ao assunto ou quanto ao fornecimento de energia elétrica da concessionária Energisa/MT o contato é - 0800 727 0167, sede da Agencia reguladora localizada em Cuiabá ou diretamente na ANEEL em Brasília pelo 167.